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避免工作交接

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避免工作交接

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几乎在各个职场都能看到一种做法， 就是把任务交给不同的人， 通常简称为“交接”。 通常的情况是你完成了自己的工作， 然后把它交给别人。 软件开发人员可能会完成一些代码， 然后交给测试人员进行测试。 交接在大型企业中非常普遍， 以至于大多数人都没有注意到， 只是把它看成一种工作方式， 就像鱼注意不到身边的水。 但交接这种工作方式可能非常低效。 就像一心多用一样，会产生很多间接成本。 很多时间都浪费在等待别人完成工作上。 交接带来的一项问题在于 它让大批量工作通过系统流转， 通常叫做队列大小。 如果有大批量工作通过系统流转， 那么不同员工会以不同的速度处理这些工作。 就像高速公路一样，有几条车道堵住了， 而其他车道是空的。 有的车在爬行，而有的车则在飞驰。 所以在某个时刻， 每个人不是在飞驰就是在爬行。 大批量工作会降低整体效率， 但这种影响不会总是那么明显。 如果减少单次工作量， 就能更轻松地限制交接次数， 让团队的车流平稳运行。

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