课程: 批判性思维

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课程: 批判性思维

根据二八定律进行批判性思考

“ 百度 　　原标题：2018年继续同步提高企业和机关事业单位退休人员基本养老金水平　　　　日前，人社部、财政部联合下发《关于2018年调整退休人员基本养老金的通知》，明确从2018年1月1日起，为2017年底前已按规定办理退休手续并按月领取基本养老金的企业和机关事业单位退休人员提高基本养老金水平，总体调整水平为2017年退休人员月人均基本养老金的5%左右。

批判性思维不仅适用于提出建议， 你还要批判性思考如何分配时间和精力。 这些都是有限的。 需要解决的问题太多，时间总是不够。 我建议大家遵循二八定律，也就是帕累托法则。 帕累托法则由维尔弗雷多·帕累托提出， 他注意到在意大利， 80% 的土地由 20% 的人所有。 他还是一名园艺家， 注意到花园里 80% 的豌豆产自 20% 的豆荚。 他认为这是个有趣的发现， 两个迥异的领域揭示了同样的法则。 20% 产生了80% 的影响，这就是二八定律， 20% 的驱动因素导致了80% 的结果。 你需要以同样的方式来思考工作， 不能将重点放在 只产生 20% 结果的 80% 的工作上， 把精力集中在有意义的事情上。 举个例子，我有一个生产固定设备的客户， 他们是制造商， 他们遇到了大量的现场服务问题。 很多用户打电话提出投诉，起初， 这个客户总是赶到现场试着解决每个问题， 但后来他们想 “等等，也许某些原因造成的问题 比其他原因要多。 我们没那么多资源可以派往现场， 还是先做个分析吧。” 分析之后，他们发现在上报的所有服务问题中， 有两个问题导致了 80% 的投诉： 一个是软件崩溃，另一个是发动机故障。 客户当时能做的就是利用所有资源， 重点解决这两个问题， 这样就能解决 80% 以上的客户投诉。 这并不是说其他投诉不重要， 而是在资源集中方面， 他们批判性地思考了问题所在， 思考了要将时间花在哪里。 这应该对你有启示。 当你思考要解决的问题时，仔细想想， 造成影响的主要因素是什么？ 如果你是业务部门高管，想要提高利润， 可以增加收入或削减成本。 要增收，可以看看销量和价格两个方面。 在销量方面，包括现有客户和潜在客户， 而这二者又涉及不同的地理销售区域。 假设我们认为这导致了收入问题， 你不能看整个国家或地区。 你要做的是，围绕你想提高的指标， 重点关注对此产生最大影响的地理区域。 看看你想解决的问题，了解有哪些驱动因素， 每项因素对你想要实现的整体影响有多大贡献。 花时间解决那些对你想推动的指标 产生了大部分影响的问题。 这可以让你更有效地利用时间， 也能首先解决企业面临的最大问题。

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